Términos de Servicios

Bienvenido a Raumformdesign (en adelante, “nosotros”). Esta Política de Servicio se aplica a su navegación, compra y uso de los servicios disponibles en este sitio web.

1. Introducción y Alcance

Esta política regula la presentación de productos, la gestión de pedidos, los pagos, los servicios de entrega y la atención al cliente ofrecidos a través del sitio web.

2. Cuenta de Usuario y Uso del Sitio Web

Usted es responsable de proporcionar información veraz, precisa y actualizada. Asimismo, deberá proteger la confidencialidad de los datos de acceso de su cuenta y asumir la responsabilidad de las actividades realizadas desde ella.

3. Productos, Inventario y Precios

Nos esforzamos por mantener actualizada la información sobre productos, disponibilidad y precios. En caso de errores, cambios de inventario o incidencias técnicas, nos reservamos el derecho de corregir la información o cancelar pedidos afectados.

4. Pedidos y Pagos

Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en proceso de gestión. Tras completar la compra, recibirá una confirmación del pedido mediante los medios de contacto facilitados.

5. Servicio de Envío

Los pedidos suelen prepararse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.Tras el envío, la entrega estimada es de 5 a 8 días laborables.

Para más información sobre zonas de entrega, costes de envío y plazos de transporte, consulte la Politica de envios.

6. Cancelación de Pedidos

Si desea cancelar un pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.

Los pedidos que aún no hayan sido enviados podrán cancelarse según el estado de tramitación. Los pedidos ya enviados podrían no ser elegibles para cancelación.

Las solicitudes de cancelación suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.Para más información, consulte la Política de cancelación de pedidos.

7. Devoluciones y Cambios

Si el producto recibido presenta problemas de calidad, no coincide con el pedido o cumple las condiciones de devolución o cambio, podrá presentar una solicitud correspondiente.

Las solicitudes suelen revisarse en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su recepción.Para conocer los requisitos y procedimientos aplicables, consulte la Política de devoluciones y cambios.

8. Reembolsos

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado durante la compra, incluyendo tarjetas Visa o MasterCard.

El reembolso suele reflejarse en la cuenta en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables. Si no recibe el importe dentro de este período, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros.

9. Resolución de Disputas

En caso de desacuerdo relacionado con un pedido o servicio, ambas partes intentarán resolver la situación mediante comunicación y acuerdo mutuo.

Cumplimos con las disposiciones aplicables en España, incluido el GDPR, y nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.

10. Privacidad y Protección de Datos

La información personal proporcionada será gestionada y protegida de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños y elementos gráficos, está protegido por los derechos de propiedad intelectual correspondientes.

12. Limitación de Responsabilidad

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio web y de los servicios ofrecidos. No obstante, determinadas circunstancias ajenas a nuestro control podrían afectar temporalmente a su disponibilidad.

13. Modificaciones de la Política

Podremos modificar esta Política de Servicio cuando resulte necesario por motivos operativos o de actualización de nuestros servicios. La versión actualizada entrará en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Dirección: 2614 W Thar Rd, Coloma, MI 49038, United States
Teléfono: +1 (914) 234-3790
Correo electrónico: client@raumformdesign.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)