Politica de envios

Bienvenido a Raumformdesign (en adelante, “nosotros”). Los presentes Términos de Envío se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

1. Área de Servicio

Actualmente, solo aceptamos pedidos con entrega dentro del territorio de España. Antes de realizar una compra, asegúrese de que la dirección de entrega se encuentre dentro de nuestra zona de distribución.

2. Costes de Envío

• Los pedidos de 30,99 € o más (incluidos 30,99 €) disfrutan de envío gratuito.

• Para los pedidos inferiores a 30,99 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 8,99 €.

• El importe mostrado durante el proceso de compra incluye los impuestos aplicables.

3. Gestión de Pedidos

Horario de atención:

De lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (CET)

• Los pedidos pagados antes de las 18:00 serán procesados con prioridad;

• Los pedidos pagados después de las 18:00 pasarán al siguiente día laborable para su tramitación;

• Los pedidos realizados durante días no laborables comenzarán a procesarse una vez reanudada la actividad.

4. Tiempo de Preparación para el Envío

Tras la confirmación del pedido, normalmente se requieren de 1 a 3 días laborables para la verificación, preparación y organización del envío.

5. Plazo Estimado de Entrega

Una vez enviado el pedido, la entrega está prevista en un plazo aproximado de 5 a 8 días laborables.Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino y las condiciones logísticas.

6. Transportistas Utilizados

Dependiendo de las características de cada pedido, podremos utilizar los siguientes operadores logísticos:

• Correos

• SEUR

• MRW

• GLS

• DHL

La información definitiva del transportista se facilitará en la notificación de envío.

7. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá:

• Número de pedido;

• Información del pago;

• Datos del transportista;

• Información de seguimiento del envío.

También puede consultar el estado de su pedido a través de la página “Seguimiento de Pedido” del sitio web, introduciendo el número de pedido y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizados al realizar la compra.

8. Responsabilidad del Envío

Incidencias durante el Transporte

Si el producto llega dañado, incompleto o presenta cualquier anomalía relacionada con el transporte, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible y aporte la documentación correspondiente.

Modificación o Cancelación del Pedido

Una vez que el pedido haya entrado en fase de preparación o haya sido enviado, las solicitudes de modificación o cancelación podrían no ser posibles.

Exactitud de los Datos de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega, número de teléfono y datos del destinatario correctos y completos. Los errores en esta información pueden afectar a la entrega del pedido.

9. Recomendaciones para la Recepción

Al recibir el paquete, le recomendamos verificar el estado del embalaje y del contenido.

Si observa daños visibles, productos deteriorados o discrepancias con respecto al pedido realizado, conserve las pruebas correspondientes y póngase en contacto con nosotros para recibir asistencia.

10. Información de Contacto

Dirección: 2614 W Thar Rd, Coloma, MI 49038, United States
Teléfono: +1 (914) 234-3790
Correo electrónico: client@raumformdesign.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)